Pengaruh Brand Image Dan Brand Awareness Terhadap Pembentukan Brand Loyalty Air Minum Hazora Jember
Keywords:
Brand Image, Brand Awareness, Brand LoyaltyAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan brand awareness berpengaruh terhadap brand loyalty Air Minum Hazora . Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer. Metode pengolahan data menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil Pengujian menyimpulkan bahwa brand image dan brand awareness berpengaruh terhadap brand loyalty Air Minum Hazora baik secara simultan maupun parsial.
References
Aaker, David A., 1991. Managing brand equity. New York: The Free Press.
________, 1997) Manajemen ekuitas merek.
Agata Rahmi Pertiwi1*, Achmad Helmy Djawahir1, Andarwati1 .2017. Pengaruh Brand Experience Terhadap Brand Satisfaction, Brand TrustDanBrandLoyalty(Studi Pada Konsumen Make-Up Brand Impor di Surabaya). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol 5 No. 2. Universitas Merdeka Malang
Ali Hasan. 2008. Marketing. Media Utama , Yogyakarta.
Alida, Palilati, 2004, Jurnal Pengaruh Tingkat Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Perbankan di Wilayah Etnik Bugis
Amin Widjaja Tunggal. 2008. Dasar – Dasar Customer Relationship Management (CRM). Jakarta : Harvindo.
Cooper, Donald R. 2000. Metode Penelitian Bisnis. Edisi ke-5, Jilid 2. Erlangga : Jakarta
Dharmayanti, Diah. 2006. Analisa Sensitivitas Respon Konsumen Terhadap Ekstensifikasi Merek (Brand Extension) Pada Margarine Merek Filma Di Surabaya. 65-73
Djarwanto dan Subagyo,2000 Statistik Induktif. Yogyakarta: BPFE.
Durianto, D., Sugiarto, & Sitinjak, T., 2001. Strategimenaklukkan pasar melalui riset ekuitas danperilaku konsumen. Jakarta: Gramedia.
Efferin, S., Darmadji, S.H. & Tan, Y., 2004. Metodepenelitian untuk akuntansi. Malang: Bayumedia Publishing.
Febrianur Ibnu Fitroh Sukono Putra. 2018. Analisis Pengaruh Brand AwarenessDanBrand ImageTerhadap PembentukanBrand Loyalty(Studi Empiris Pada Wardah Cosmetic). Kripsi. Universitas Muhammadiyah Surakarta
Firdaus, Muhammad.2008. Manajemen Agribisnis . Jakarta: Bumi Aksara
Fornel, Claes. 1992. A national customer satisfaction barometer: The Swedish experience. Journal ofMarketing. Vol. 56, January, 6-21.
Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi AnalisisMultivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Griffin, Jill, 2003, Customer Loyalty Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Jakarta : Erlangga
Gujarati, Damodar, 2004. Ekonometrika Dasar, Terjemahan
Sumarno Zaon. Penerbit Erlangga. Jakarta.
Hydayana Tantu1 Silvya Mandey2 Sem Oroh3 .2016. Pengaruh Faktor Switcher, Habitual Buyer, Satisfied Buyer, Liking of The BrandDanCommiteduyerTerhadap Loyalitas Konsumen Produk Shampo Merk Pantene. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi Volume 16 No. 01. Universitas Sam Ratulangi. Manado
Johannes Marthin Dan Hatane Semuel. 2007. Analisis Tingkat Brand Loyalty Pada Produk Shampo Merek “head &
Shoulders.” Jurnal Manajemen Pemasaran, VOL. 2, NO. 2, OKTOBER 2007: 90-102. Universitas Kristen Petra . Surabaya
Kotler, A. 2003. Principles of Marketing. New Jersey: Prentice Hall.
Kotler, Philip dan Gary armstrong, 2009, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi 12, jilid 2, Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip. 2006.Manajemen Pemasaran, Edisi Pertama. Indonesia : PT. Indeks Kelompok Gramedia
Kotler, Philip dan K. L. Keller. 2009. Manajemen Pemasaran, Ed.12. jilid1.Jakarta:Indeks
Linanita Oktarina EffendiP. Dan Didit Krisnadewara. 2013. Analisis Tingkat Brand Loyalty Pada Produk Pembersih Wajah Merk “ Ponds.” Modus Vol. 25 (1): 41-55. Universitas Atma Jaya Yogyakarta
Lovelock, C. & Wright, L., 2002. Principles ofservice marketing and management. (2nd ed.). Upper Saddle River: Pearson Education, Inc.
Musanto, Trisno. 2004. Faktor-Faktor Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan:Studi Kasus pada CV. Sarana Media Advertising Surabaya) : Journal of Marketing.
Oesman, Yevis Marty. 2010. Sukses Mengelola Marketing Mix, CRM, Customer Value, dan Customer Dependency. Bandung:Alfabeta.
Paul Peter dan Olson Jerry, 2013, Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jakarta: Salemba.
Priyatno, Duwi. 2012. Cara Kilat Belajar Analisis Data dengan SPSS 20. Edisi Kesatu.Yogyakarta: ANDI
Rangkuti, Freddy. 2002. Riset Pemasaran. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama.
Santoso, Singgih. 2004. Buku Latihan SPSS Statistik Multivariate. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo Gramedia.
Sarwono, Jonathan. 2006. Analisis Data Penelitian Menggunakan SPSS 13. Yogyakarta: Andi.
Sekaran, Uma. 2006. Research Methods For Business,Metodologi Penelitian Bisnis 2. Jakarta : Salemba Empat
Staton, William J, 2002, Prinsip Pemasaran,terjemahan. oleh Alexander Sindoro Jakarta, Penerbit Erlangga
Sugiyono. 2001. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV. Alfabeta.
Supranto, J. 1995. Ekonometrika Buku I. LPFE-UI.Jakarta.
Olson (dalam Trisno Mushanto, 2004 128) berpendapat bahwa loyalitas
Tjiptono, Fandy. 2005. Brand Management&Strategy. Yogyakarta: ANDI
Umar, Husein. 2003. Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama
Usmara, Usri. 2008, Pemikiran Kreatif Pemasaran. cetakan pertama. Yogyakarta: Amara Books
Zikmund, William dan Barry Babin. 2009. Essentials of Marketing research: fourth Edition. Mason: Cengage Learning.
